Поддержка АРМ ОГВ
Мы обеспечиваем сопровождение АРМ ОГВ, поддерживая стабильную работу системы, корректное выполнение процессов оказания услуг и взаимодействие с федеральными и региональными системами.
Поддержка позволяет обеспечить непрерывную работу органа власти и своевременно адаптировать систему под изменения законодательства.
Наши компетенции
- сопровождение государственных информационных систем
поддержка интеграций с федеральными сервисами
сопровождение систем оказания услуг
развитие функциональности
Состав услуг
🔹 Техническая поддержка
обработка инцидентов
устранение ошибок
консультации пользователей
🔹 Поддержка интеграций
сопровождение СМЭВ
поддержка ЕПГУ и РПГУ
контроль обмена данными
🔹 Поддержка процессов оказания услуг
настройка и изменение бизнес-процессов
обновление административных регламентов
оптимизация сценариев
🔹 Поддержка данных
сопровождение реестров
контроль корректности данных
устранение ошибок
🔹 Мониторинг и администрирование
контроль доступности системы
анализ производительности
настройка логирования
🔹 Развитие системы
добавление новых услуг
развитие интеграций
внедрение новых модулей
Уровень сервиса
Мы обеспечиваем:
оперативное реагирование
поддержку критичных компонентов
сопровождение интеграций
вовлеченность в задачи заказчика
Цена
Стоимость поддержки зависит от:
количества пользователей
числа услуг
количества интеграций
требований к SLA
💰 Ориентир по бюджету
от 2 000 000 до 3 000 000 ₽ в год
Результат для заказчика
- стабильная работа системы
корректное оказание услуг
соответствие нормативным требованиям
развитие цифровых процессов
снижение нагрузки на сотрудников