🛠 Поддержка АИС МФЦ
Мы обеспечиваем сопровождение АИС МФЦ, поддерживая стабильную работу системы, актуальность данных и корректное взаимодействие с федеральными и региональными информационными системами.
Поддержка направлена на обеспечение бесперебойной работы МФЦ и развитие функциональности системы в соответствии с изменяющимися требованиями.
Наши компетенции
- сопровождение государственных информационных систем
поддержка интеграций с федеральными сервисами
сопровождение МФЦ и сервисных платформ
развитие функциональности систем
Состав услуг
🔹 Техническая поддержка
обработка инцидентов
устранение ошибок
консультации пользователей
🔹 Поддержка интеграций
сопровождение СМЭВ, ЕПГУ, ЕСИА
контроль обмена данными
устранение ошибок взаимодействия
🔹 Поддержка данных
контроль корректности данных
устранение дубликатов
сопровождение реестров услуг
🔹 Мониторинг и администрирование
контроль доступности системы
анализ производительности
настройка логирования
🔹 Обновления и развитие
адаптация под изменения законодательства
обновление функционала
добавление новых услуг
🔹 Поддержка пользовательских сервисов
сопровождение портала МФЦ
поддержка мобильных приложений
поддержка терминалов и сервисов
Уровень сервиса
Мы обеспечиваем:
оперативное реагирование на инциденты
поддержку критичных компонентов системы
постоянное сопровождение интеграций
вовлеченность в задачи заказчика
Цена
Стоимость поддержки зависит от:
количества филиалов МФЦ
числа пользователей
количества интеграций
требований к SLA
💰 Ориентир по бюджету
базовая поддержка — от 200 000 ₽ / месяц
расширенная поддержка — от 500 000 ₽ / месяц
Результат для заказчика
- стабильная работа АИС МФЦ
актуальные данные и корректные процессы
соответствие нормативным требованиям
возможность развития системы
повышение качества обслуживания граждан