Внедрение РПГУ

внедрение регионального портала государственных и муниципальных услуг (РПГУ) — цифровой платформы, обеспечивающей предоставление услуг населению в электронном виде и информационную поддержку заявителей.

Мы выполняем внедрение регионального портала государственных и муниципальных услуг (РПГУ) — цифровой платформы, обеспечивающей предоставление услуг населению в электронном виде и информационную поддержку заявителей.

РПГУ формирует единое цифровое пространство региона, позволяя жителям получать услуги онлайн, отслеживать их статус и взаимодействовать с органами власти через единый интерфейс.

Портал интегрируется с государственными информационными системами и обеспечивает переход к проактивной модели оказания услуг.

Нормативная база

Внедрение РПГУ осуществляется с учетом:

требований законодательства РФ в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг
требований к цифровизации государственных сервисов
регламентов интеграции с ЕПГУ, ЕСИА, СМЭВ
требований к защите персональных данных (152-ФЗ)

Что получает регион

  • единый цифровой канал взаимодействия с гражданами
    повышение доступности государственных услуг
    сокращение нагрузки на МФЦ и ведомства
    ускорение перевода услуг в электронный вид
    повышение удовлетворенности граждан

Состав работ

🔹 Анализ и проектирование
обследование текущих процессов оказания услуг
формирование архитектуры портала
определение состава услуг для цифровизации
🔹 Развертывание платформы
установка и настройка РПГУ
настройка серверной инфраструктуры
конфигурация среды эксплуатации
🔹 Настройка услуг
разработка форм электронных заявлений
настройка сценариев оказания услуг
настройка бизнес-логики обработки
🔹 Интеграция с государственными системами
подключение к ЕСИА (аутентификация)
интеграция с ЕПГУ
подключение к СМЭВ
интеграция с ФРГУ и региональными ИС
🔹 Реализация пользовательских сервисов
личный кабинет заявителя
отслеживание статусов
запись на прием
онлайн-оплата услуг
🔹 Настройка интерфейсов
адаптация под мобильные устройства
версия для слабовидящих
UX/UI настройка
🔹 Тестирование и запуск
функциональное тестирование
пилотная эксплуатация
запуск в промышленную среду

Возможности портала

  • подача заявлений в электронном виде
    автоматическая обработка заявок
    межведомственное взаимодействие
    онлайн-оплата услуг
    уведомления и статусы
    интеграция с федеральными системами

    Портал обеспечивает полный цикл оказания услуг в цифровом формате.

Сроки реализации

  • базовое внедрение: 3–5 месяцев
    комплексное внедрение: 5–9 месяцев

Стоимость

Стоимость внедрения зависит от:

количества услуг
сложности бизнес-процессов
объема интеграций
требований к интерфейсу
уровня автоматизации
💰 Ориентир по бюджету
базовый портал — от 3 000 000 ₽
комплексные проекты — от 6 000 000 ₽

Результат

цифровая платформа оказания услуг
повышение доступности услуг
сокращение сроков обработки заявлений
снижение нагрузки на органы власти
развитие цифрового региона